Garantía limitada para pisos residenciales

Condiciones y términos de garantía de madera de ingeniería:

Esta garantía limitada se otorga a:

1. El comprador original (el “Comprador original”) del piso (definido a continuación) de My Floor Haven y

2. El propietario del edificio residencial en el momento de la instalación (el “Propietario original”) (el Comprador original y el Propietario original del piso sujeto a esta garantía limitada se denominan el “Titular de la garantía”), si el Comprador original no es el propietario del edificio residencial (Edificio residencial se referirá a una casa residencial unifamiliar) en el que se instala el piso, .

My Floor Haven LLC garantiza que sus pisos de madera de ingeniería (los “Pisos”), durante los períodos de garantía aplicables descritos en las subsecciones 1 a 3 a continuación (cada uno, un “Período de garantía”), cumplirán con lo siguiente:

1. El piso estará libre de defectos de fabricación causados ​​por un fresado, nivelado, teñido y revestimiento inadecuados (“Defectos de fabricación”) en condiciones de uso normal durante un período que comienza en la fecha de compra por parte del Comprador original (la “Fecha de compra”) y finaliza el primero de los siguientes:

1. Un año a partir de la fecha de compra, y

2. La fecha en la que se instala el Piso (la “Fecha de Instalación”);

2. El piso mantendrá su integridad estructural y no se deslaminará durante un período que comienza en la fecha de compra y finaliza el primero de los siguientes:

1. 50 años a partir de la fecha de compra en condiciones normales de tráfico y uso,

2. La fecha en la que el edificio residencial en el que está instalado el piso es vendido por el propietario original

3. En condiciones normales de tráfico y uso, el acabado de la superficie del piso no se desgastará hasta alcanzar el piso subyacente ni se separará del piso como resultado de un defecto de fabricación durante un período que comienza en la fecha de compra y finaliza en la fecha más temprana de las siguientes:

1. 10 años a partir de la Fecha de Compra en cualquier área del Piso instalado,

2. 30 años a partir de la Fecha de Compra en más del 5% del Piso instalado, o

3. 50 años desde la Fecha de Instalación en más del 10% de los Pisos instalados

4. La fecha en la que el edificio residencial en el que está instalado el piso es vendido por el propietario original.

Sin embargo, la reducción del brillo o del lustre no se considera desgaste y no está cubierta por esta garantía.

Esta garantía limitada no cubre los pisos donados, comprados en liquidación o en subasta y no se aplica a las molduras ni los marcos de My Floor Haven. Si My Floor Haven proporciona pisos de reemplazo, el período de garantía para los pisos de reemplazo no se extenderá más allá del período de garantía original descrito en las subsecciones 1) a 3) anteriores.

Alcance de la garantía:

Esta garantía limitada no es transferible por el Titular de la Garantía a ninguna otra parte, incluido, entre otros, un comprador posterior del Edificio Residencial en el que se instala el Piso. Si My Floor Haven recibe un reclamo de garantía válido dentro del Período de Garantía aplicable, My Floor Haven proporcionará materiales nuevos de calidad similar para reparar o reemplazar las áreas afectadas. Los costos de mano de obra, incluidos los gastos asociados con la instalación y remoción del Piso defectuoso, no están cubiertos por esta garantía limitada. En la medida en que lo permita la ley, estos son los recursos únicos y exclusivos del Titular de la Garantía en caso de un Defecto de Fabricación u otro reclamo de garantía.

Cómo obtener el servicio de garantía:

El titular de la garantía debe inspeccionar el piso para detectar defectos de fabricación causados ​​por un fresado, nivelado, teñido o revestimiento inadecuados, e informar dichos defectos a My Floor Haven antes de la instalación del piso. Para obtener el servicio de garantía, el titular de la garantía debe comunicarse con el equipo de atención al cliente de My Floor Haven por correo electrónico: support@myfloorhaven.com. Los reclamos de garantía deben recibirse dentro de los 30 días calendario posteriores a que el titular de la garantía identifique el defecto de fabricación u otra base para un reclamo de garantía.

Para estar cubierto por esta garantía limitada de My Floor Haven, el titular de la garantía debe proporcionar documentación de la orden de venta y prueba de que el piso se instaló correctamente según la Guía de instalación (definida a continuación).

My Floor Haven se reserva el derecho de contratar a un inspector de pisos certificado e independiente para verificar los reclamos de garantía del Titular de la garantía. La determinación del inspector de pisos con respecto al reclamo de garantía no es vinculante ni para My Floor Haven ni para el Titular de la garantía. Una determinación que no verifique el reclamo de garantía no afectará el derecho del Titular de la garantía de presentar su reclamo a arbitraje según los términos del Acuerdo de arbitraje (según se define en los Términos y condiciones de compra de My Floor Haven). Sin embargo, la realización de la inspección, si My Floor Haven lo solicita y suponiendo que My Floor Haven adelanta el costo total de la inspección como se describe anteriormente, es un requisito para que el Titular de la garantía presente un reclamo de garantía a arbitraje según el Acuerdo de arbitraje.

Para obtener instrucciones específicas sobre cómo obtener servicio de garantía para pisos defectuosos, comuníquese con el equipo de atención al cliente de My Floor Haven en support@myfloorhaven.com.

Exclusiones y limitaciones de la garantía:

Esta garantía limitada cubre pisos que sean:

1. Se instala siguiendo estrictamente las pautas de instalación de pisos de ingeniería de My Floor Haven.

2. Mantenido de acuerdo con las pautas de cuidado y mantenimiento de pisos de madera de ingeniería de My Floor Haven.

My Floor Haven proporcionará copias de estas guías a pedido del titular de la garantía. Esta garantía limitada solo se aplica cuando el piso se utiliza en condiciones normales de tránsito y otras condiciones de uso.

La garantía limitada por defectos de fabricación no se aplica después de que el titular de la garantía haya instalado el piso, y las variaciones o errores del producto que no excedan el 5 % del estándar de la industria no se consideran defectos de fabricación a los efectos de esta garantía limitada. Esta garantía limitada no se extiende ni cubre lo siguiente:

1. Cualquier daño, deformación, ahuecamiento, pandeo, levantamiento de veta, agrietamiento, rajaduras, grietas, fracturas en los bordes, astillado, desportillado o cualquier otro defecto en el piso causado por accidentes, alteraciones, mal uso, abuso, exposición directa a los elementos o instalación incorrecta;

2. Daños en el piso resultantes de no mantener los niveles de humedad recomendados mediante el uso de un humidificador y/o deshumidificador, como se indica en la Guía de mantenimiento;

3. Daños en el piso causados ​​por humedad, sequedad excesiva, temperaturas inferiores a 50 °F o superiores a 100 °F, negligencia, agua, erosión, mascotas, insectos, lijado, asentamiento o movimiento de la estructura a la que está fijado el piso o instalación del piso sobre un contrapiso inadecuado;

4. Daños causados ​​por la instalación del piso en ambientes con alta fluctuación de humedad o temperatura, como estudios de hot yoga;

5. Daños en pisos causados ​​por trapeadores a vapor o trapeadores húmedos;

6. Daños en pisos causados ​​por intrusiones de humedad debido a la presión hidrostática del concreto, inundaciones o fugas de plomería, junto con altos niveles de alcalinidad, o por humedad atrapada debajo del piso que crea moho o hongos;

7. Daños causados ​​por o resultantes de la instalación sobre sistemas de calor radiante que excedan los 85 °F o sistemas radiantes no instalados según lo requerido por la Guía de instalación;

8. Cambios en el color del piso debido al envejecimiento, la humedad, la exposición a la luz solar o los rayos ultravioleta (que pueden causar oxidación del acabado/tinte);

9. Decoloración del piso causada por alfombras;

10. Pérdida del brillo del acabado del piso con el paso del tiempo, acorde al desgaste normal;

11. Rayones, raspaduras, manchas, desgaste del acabado u otros problemas de acabado en el piso causados ​​por no seguir la Guía de mantenimiento, como daños causados ​​por barras batidoras de aspiradoras, ruedas giratorias, sillas u otros muebles sin los protectores de piso adecuados, o daños causados ​​por el uso de alcoholes minerales, diluyentes de pintura u otros solventes en el piso; (l) daños al acabado del piso causados ​​por cinta o adhesivo;

12. Daños en pisos causados ​​por eventos naturales como huracanes, terremotos y tornados;

13. Piso instalado con defectos visibles;

14. Cualquier deformidad del piso que no sea medible o visible desde una posición de pie con iluminación normal; o

15. Daños en el piso causados ​​por no seguir los procedimientos de instalación y mantenimiento recomendados según se describe en las Guías de instalación y mantenimiento.

Pueden producirse variaciones naturales en el color y las características, como patrones de vetas, nudos y vetas minerales, dentro y entre las distintas tablas de pisos. Las variaciones en el color y el carácter no están cubiertas por la garantía. Los pisos, especialmente cuando están ahumados o teñidos de manera reactiva, cambiarán de color con el tiempo como resultado de la oxidación y los rayos UV. Este cambio de color es inherente y no un defecto. Esta garantía limitada excluye la variación de color entre pedidos, tablas individuales y/o muestras. My Floor Haven no garantiza que los pisos combinen o combinen con los muebles, molduras, gabinetes, barandales, etc. del comprador.

Es responsabilidad del instalador documentar todas las condiciones y mediciones del lugar de trabajo, incluida la fecha de instalación, la humedad relativa del lugar, la temperatura y el contenido de humedad del contrapiso en el momento de la instalación, y otra documentación requerida según la Guía de instalación.

ESTA ES LA GARANTÍA COMPLETA Y SUSTITUYE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS Y CONDICIONES EXPRESAS O IMPLÍCITAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN CONTRACTUALES O ESTATUTARIAS, TODAS LAS CUALES SE RECHAZAN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

Algunos estados no permiten limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación anterior puede no aplicarse en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que también tenga otros derechos que varían de un estado a otro.

Limitación de daños:

EN NINGÚN CASO MY FLOOR HAVEN SERÁ RESPONSABLE BAJO ESTA GARANTÍA POR DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES, INCLUSO SI MUCHSEE WOOD HA SIDO INFORMADO, O DEBERÍA TENER CONOCIMIENTO, DE SU POSIBILIDAD, O POR CUALQUIER OBLIGACIÓN O DAÑO QUE NO SEAN LAS OBLIGACIONES DE SERVICIO DE GARANTÍA ESPECÍFICAS EXPRESAMENTE ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE.

Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que también tenga otros derechos que varían de un estado a otro.